Ein Widerrufsformular, mit dem der Verbraucher seinen Widerruf erklären kann, müssen Sie als Online-Shop-Betreiber/in bei Verkäufen an Verbraucher seit dem 13. Juni 2014 zwingend der Widerrufsbelehrung beizufügen.
Wichtig: Das Widerrufsformular ist nicht identisch mit der Widerrufsbelehrung, in der Sie den Verbraucher über sein Widerrufsrecht informieren müssen. Informationen zum neuen Widerrufsrecht und zur Widerrufsbelehrung finden Sie hier.
Es bietet sich an, das folgende Muster-Widerrufsformular unterhalb der Widerrufsbelehrung einzufügen. Denken Sie daran, in die eckigen Klammern die Angaben zu Ihrem Unternehmen einzutragen. Zusätzlich können Sie dieses Formular auch so auf Ihrer Website einbinden, dass der Verbraucher seinen Widerruf direkt per Eingabe auf Ihrer Website erklären und an Sie übermitteln kann. Stellen Sie in diesem Fall eine unverzügliche Bestätigung für den Verbraucher sicher, z. B. per E-Mail.
Das Muster-Widerrufsformular entspricht dem vom Gesetzgeber zur Verfügung gestellten Formular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB):
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
– An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail- Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am(*)/erhalten am(*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen